Elállás és visszaküldés
Tájékoztató a megrendelt termékek visszaküldéséről és az elállási jog gyakorlásáról.
14 napos elállási lehetőség
Ha a vásárolt termék nem felel meg elképzelésének, a jogszabálynak megfelelően 14 napon belül visszaküldheti a megrendelt árut.
Fontos tudnia, hogy a terméket csak kipróbálás erejéig használhatja. Ellenkező esetben a használatból eredő értékcsökkenést levonhatjuk a visszatérítendő összegből.
Az elállási jog jogalapja
Az elállás feltételeiről a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezik.
Az elállás bejelentése
Az elállási jog érvényesítéséhez kérjük, hogy az elállási szándékát egyértelműen jelezze számunkra a rendelés átvételétől számított 14 napon belül.
Az elállási nyilatkozatot elküldheti ügyfélszolgálatunk részére az alábbi e-mail-címen:
A termék visszaküldése
A visszaküldendő terméket kérjük gondosan helyezze vissza eredeti dobozába, annak minden tartozékával együtt.
Annak érdekében, hogy se a termék, se a gyári csomagolás ne sérüljön, kérjük, az eredeti dobozt csomagolja be egy másik dobozba, és használjon megfelelő térkitöltőt vagy fóliát.
Ne szakítsa el, ne firkálja össze, és ne ragasszon rá semmit. A csomagolás lehetőleg olyan állapotban legyen, amilyenben Ön is szeretné, ha egy új termék megvásárlásakor megkapná.
Visszaküldési cím
A gyorsabb feldolgozás érdekében kérjük, hogy a csomagolásra jól láthatóan írja rá az eredeti megrendelés számát.
A vételár visszatérítése
A csomag beérkezését és feldolgozását követően a vételárat az Ön által megadott bankszámlaszámra visszautaljuk.
Kérdésed van?
Ha az elállással vagy a visszaküldéssel kapcsolatban kérdésed merül fel, ügyfélszolgálatunk készséggel segít.
Kapcsolatfelvétel